POLITYKA PRYWATNOŚCI SERW sierpnia 2026 r.**

1. Administrator danych osobowych

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Montii.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Administratorem danych osobowych jest:

P.P.H.U. WIMAR EKSPORT IMPORT MARIAN WIATR
Mokrzeszów 33A
58-160 Świebodzice
NIP: 884 101 80 72

E-mail: info@montii.pl
Telefon: +48 731 163 163

dalej jako „Administrator” lub „WIMAR”.

Montii Metall jest marką należącą do Administratora i wykorzystywaną w związku z prezentacją oraz oferowaniem produktów i usług.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego wyżej adresu e-mail.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu oraz rodzaju kontaktu z Administratorem.

Możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane zawarte w treści wiadomości lub zapytania,
dane dotyczące produktu, usługi lub planowanej realizacji,
dane znajdujące się w przekazanych dokumentach, zdjęciach, rysunkach lub dokumentacji technicznej,
adres IP,
informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
informacje związane z korzystaniem z Serwisu,
informacje zapisywane przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, przedstawienia oferty, zawarcia lub wykonania umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikami

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, telefon lub inny kanał komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

udzielenia odpowiedzi,
prowadzenia korespondencji,
ustalenia zakresu oczekiwanej usługi lub produktu,
obsługi zapytania technicznego lub handlowego.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

3.2. Przygotowywanie ofert i wycen

Jeżeli użytkownik zwraca się o przygotowanie oferty, kalkulacji lub wyceny, dane mogą być przetwarzane w celu:

analizy zapytania,
ustalenia wymagań technicznych,
przygotowania kalkulacji,
przedstawienia oferty,
prowadzenia negocjacji poprzedzających zawarcie umowy.

Podstawą prawną jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Realizacja umów i zamówień

Dane mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówienia,
wykonania produktu lub usługi,
prowadzenia dokumentacji technicznej dotyczącej realizacji,
kontaktu w sprawach związanych z realizacją,
organizacji dostawy, transportu lub odbioru,
obsługi płatności,
realizacji uprawnień gwarancyjnych i reklamacyjnych.

Podstawą prawną jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.4. Realizacja obowiązków prawnych

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących:

rachunkowości,
podatków,
dokumentacji związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane oraz wykorzystywane w celu:

ustalenia roszczeń,
dochodzenia należności,
obrony przed roszczeniami,
wykazania przebiegu ustaleń, zamówienia lub korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Formularze kontaktowe

Dane przekazywane za pomocą formularzy znajdujących się w Serwisie są wykorzystywane przede wszystkim w celu obsługi przesłanego zapytania.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do załatwienia danej sprawy.

Prosimy o nieprzekazywanie w wiadomościach, zdjęciach, rysunkach, dokumentacji technicznej lub innych materiałach danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne do przygotowania oferty lub realizacji zamówienia.

5. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Administrator wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji wyłącznie jako narzędzia wspomagające działalność firmy.

Mogą one być wykorzystywane między innymi do:

przygotowywania i redagowania treści,
tworzenia opisów produktów i usług,
przygotowywania materiałów marketingowych,
tworzenia koncepcji i wizualizacji,
generowania lub modyfikowania grafik,
usuwania lub zmiany tła zdjęć,
wspomagania tworzenia kalkulacji i ofert,
redagowania tekstów oraz korespondencji,
wspomagania tłumaczeń i opracowywania treści technicznych.

Dane klientów i AI

Administrator nie przekazuje do narzędzi sztucznej inteligencji danych osobowych klientów, kontrahentów ani osób kontaktujących się z firmą za pośrednictwem Serwisu.

Do zewnętrznych narzędzi AI nie są przekazywane w szczególności:

imiona i nazwiska klientów,
adresy e-mail,
numery telefonów,
adresy osób fizycznych,
dane identyfikacyjne umożliwiające ustalenie konkretnego klienta,
korespondencja zawierająca dane osobowe,
dokumenty zawierające dane osobowe klientów lub kontrahentów.

Jeżeli narzędzia AI są wykorzystywane pomocniczo przy przygotowaniu oferty, kalkulacji, odpowiedzi lub materiału technicznego, wykorzystywane informacje są pozbawiane danych osobowych oraz informacji pozwalających zidentyfikować klienta lub kontrahenta.

Administrator nie wykorzystuje AI do podejmowania wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta.

Szczegółowe zasady korzystania z AI zostały opisane w odrębnej Polityce wykorzystania sztucznej inteligencji (AI)dostępnej w Serwisie.

6. Hosting i infrastruktura techniczna

Serwis korzysta z usług profesjonalnych dostawców hostingu, poczty elektronicznej oraz infrastruktury informatycznej.

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki dostawcą usług hostingowych Serwisu jest home.pl S.A.

Administrator prowadzi działania związane z rozwojem i migracją infrastruktury informatycznej. W związku z tym dostawca usług hostingowych może zostać zmieniony, w szczególności w związku z planowanym wykorzystaniem usług SeoHost.pl.

Zmiana dostawcy hostingu nie powoduje zmiany Administratora danych ani celów przetwarzania danych.

Dostawca hostingu może przetwarzać w szczególności dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu, takie jak:

adres IP,
data i czas połączenia,
adres odwiedzanej podstrony,
informacje o przeglądarce i urządzeniu,
informacje dotyczące błędów,
dane znajdujące się w logach serwera.

Administrator korzysta z dostawców zapewniających odpowiednie środki ochrony danych oraz zawiera wymagane prawem umowy dotyczące przetwarzania danych.

Po zakończeniu migracji informacja dotycząca aktualnego dostawcy usług hostingowych może zostać odpowiednio zaktualizowana.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych czynności.

Mogą to być w szczególności:

dostawcy usług hostingowych,
dostawcy poczty elektronicznej,
dostawcy systemów informatycznych,
podmioty świadczące usługi IT,
podmioty administrujące Serwisem,
dostawcy rozwiązań zabezpieczających i kopii zapasowych,
dostawcy usług analitycznych – jeżeli ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies,
biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe,
firmy transportowe, kurierskie i spedycyjne,
podwykonawcy uczestniczący w realizacji konkretnego zamówienia,
kancelarie prawne lub podmioty obsługujące dochodzenie należności.

Dane mogą być również udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dostawcy narzędzi sztucznej inteligencji nie są odbiorcami danych osobowych klientów w związku z opisanym w niniejszej Polityce sposobem korzystania z AI przez Administratora.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług technologicznych może dojść do przetwarzania lub przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony danych wymaganych przez RODO, z uwzględnieniem państwa, odbiorcy oraz charakteru przetwarzania.

Przekazywanie danych poza EOG może odbywać się w szczególności na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych,
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innych mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.

Administrator dobiera dostawców i rozwiązania technologiczne z uwzględnieniem wymaganego poziomu ochrony danych osobowych oraz obowiązujących przepisów dotyczących transferu danych do państw trzecich.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane dotyczące zwykłych zapytań – przez okres potrzebny do obsługi zapytania oraz przez okres uzasadniony możliwością dalszego kontaktu lub koniecznością wykazania przebiegu korespondencji,
dane związane z ofertami i wycenami – przez okres prowadzenia rozmów handlowych, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powstania roszczeń,
dane związane z zawartą umową lub zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych oraz właściwy okres przedawnienia roszczeń,
dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
informacje związane z cookies – zgodnie z okresem właściwym dla danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawa do:

dostępu do danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

info@montii.pl

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie wykorzystuje danych użytkowników Serwisu do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które powodowałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Wykorzystanie narzędzi AI jako wsparcia podczas przygotowywania treści, kalkulacji, materiałów lub odpowiedzi nie oznacza automatycznego podejmowania decyzji wobec klienta.

12. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Mogą one służyć w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
prowadzenia statystyk,
analizy korzystania z Serwisu,
obsługi zewnętrznych funkcji i treści,
działań marketingowych – jeżeli są wykorzystywane i użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Pozostałe cookies są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym poprzez panel zarządzania zgodami.

Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies zostały opisane w odrębnej Polityce Cookies Montii.pl.

13. Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu określone informacje techniczne mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.

Mogą obejmować:

adres IP,
datę i godzinę zapytania,
adres odwiedzanej strony,
informacje o przeglądarce,
informacje o systemie operacyjnym,
informacje dotyczące błędów technicznych.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do:

administrowania Serwisem,
zapewnienia bezpieczeństwa,
diagnostyki problemów,
analizy zdarzeń technicznych.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych.

W szczególności Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS/SSL.

Administrator stosuje odpowiednio do charakteru przetwarzania między innymi:

kontrolę dostępu do systemów,
zabezpieczenia kont i urządzeń,
aktualizacje oprogramowania,
kopie bezpieczeństwa,
ograniczenie uprawnień dostępowych,
zabezpieczenia infrastruktury informatycznej.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on potrzebny do wykonywania powierzonych obowiązków.

15. Serwisy i usługi zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do stron internetowych oraz elementy dostarczane przez podmioty zewnętrzne.

Po przejściu do innego serwisu zastosowanie mają zasady prywatności określone przez jego operatora.

Administrator zaleca zapoznanie się z zasadami ochrony prywatności danego usługodawcy przed przekazaniem mu danych.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
wdrożenia nowych usług lub funkcji,
zmiany dostawców usług,
zmiany wykorzystywanych technologii,
zmiany sposobu wykorzystywania narzędzi AI.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie Montii.pl.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony prywatności i danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: